Intéressant vos retours.
Au final, que ce soit avec les pros ou les particuliers, je pense que la clé reste surtout dans le management de l’activité : savoir poser un cadre clair (ce qu’on accepte ou pas), formaliser les devis avec les réserves, et ne pas se laisser embarquer par des installations bricolées qui deviennent vite des nids à emmerdes.
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C’est sûr qu’en petite structure ça demande encore plus de vigilance, mais c’est ce qui fait aussi la réputation sur le long terme.