Demande d’assistance technique – Problème de communication entre boîtier Wi-Fi et unité intérieure + accès aux menus cachés

Bonjour à tous

Je me permets de vous contacter concernant un problème technique rencontré avec mon système de climatisation Samsung
Le matériel concerné a été acheté récemment et est composé des éléments suivants :

Thermostat : MWR-SH11N

Boîtier Wi-Fi : MIM-H04EN

Unité intérieure : AC120RNMDKG/EU


Problème rencontré

Le boîtier Wi-Fi MIM-H04EN ne parvient pas à communiquer correctement avec l’unité intérieure AC120RNMDKG/EU. Malgré plusieurs tentatives de configuration et de réinitialisation, la connexion ne s’établit pas ou se coupe immédiatement.

Afin de résoudre ce problème, pourriez-vous me communiquer.

1. Une procédure détaillée de diagnostic et de résolution concernant la communication entre le boîtier Wi-Fi et l’unité intérieure.


2. La manipulation précise permettant d’accéder aux menus cachés et sous-menus du thermostat MWR-SH11N ou de l’unité intérieure, afin de vérifier les paramètres internes de communication.


3. La liste complète des codes service/maintenance, ainsi que leur signification et leur rôle.


4. Toute documentation technique avancée pouvant m’aider à identifier la source du dysfonctionnement.

D'avance merci à tous pour les retours d'infos
Luc