Forum » » Climatisation, air conditionné » » Comment suivez-vous les équipements installés chez vos clients ?
Posté : 02-10-2026 20:50 
Bonjour,
Je travaille dans l'informatique et je m'intéresse à la façon dont les entreprises de climatisation gèrent les informations qui restent après une installation.
Quand un client vous rappelle plusieurs mois ou plusieurs années après, comment retrouvez-vous rapidement ce qui a été installé chez lui : modèle, numéro de série, date de pose, garantie, historique des entretiens, prochaine maintenance, etc. ?
Vous centralisez tout dans votre logiciel métier, dans Excel, dans les devis/factures, dans des dossiers clients, ou vous utilisez plusieurs outils ?
Et surtout, quelle est l'information qui vous fait le plus souvent perdre du temps quand un client vous rappelle ?
Je travaille actuellement sur un outil autour de cette problématique et j'essaie justement de confronter mes idées à la réalité du terrain avant d'aller plus loin.
Merci d'avance pour vos retours, même si votre réponse est simplement « notre logiciel fait déjà très bien tout ça » 🙂
Jérémy
Cet article provient de Le site des frigoristes
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