Forum : Clim Partages d'expériences / les climatiseur sur internet - Le site des frigoristes


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729

Membre averti

Posté : 23-11-2014 16:32

Bonjour a tous,
Nous sommes de plus en plus confrontés aux clients qui voient les prix sur internet pour des climatiseurs et qui nous disent ensuite bien sur que nos devis sont trop chers....
J'ai un client qui a faitçà, achat sur le net, matos FUJITSU ATLANTIC, à 400 kms de chez lui, puis, une entreprise local est venue faire son install
Apparement, çà s'est bien passé, seul hic, une garantie de 1 an sur le matos, aucune sur la pose

Je m'adresse à tous, salarié comme chef d'entreprise, comment gérez vous ce phénomène
Certain d'entrevous sont peut etre dans ce business, quel tarif prenez vous pour installer du matériel acheté sur le net
Comment se passe la garantie
J'ai écouté dire que certain salarié faisait du black grace à ce système, ils font acheter le matos par le client puis vendent leur prestation "pose". Il n'y aucune trace, le client content, le salarié aussi
Mais les petites boites, çà nous fais du tort.
J'aimerais trouver les failles de ce phénomène pour m'aider commercialement à lutter
Merci

4555

Membre averti

mars

Posté : 23-11-2014 19:11

Bonsoir, en tant que pro tu fais bénéficier d'une garantie 3à5fois plus longue que ce que tu cites , donc y a pas photos la prestation n'est pas la même .
Quelq'un qui fait ça sans facture tu crois qu'il s'embête a bien faire , tirage au vide cassage azote plusieures fois ?, mise sous pression azote suffisamment longue?, pas sur c'est bâclé dans la journée .
Pour moi c'est déloyal quand c'est le même travail ,,là ça n'a rien a voir .
Aussi est ce que le matériel est bien le même, et pas du déclassé pour le public qui ne trouvera pas de pièce pendant les 10 ans obligatoire , ou bien à des prix exorbitants qui oblige au remplacement intégral.
Ce sont des idées , je comprend ce que tu veux dire.
J'y vois aussi une autre concurrence , un artisan peut faire 16hoo dans sa journée et monter une clim, moi j'ai pas le droit l'inspection du travail l'interdit .

4555

Membre averti

mars

Posté : 23-11-2014 19:23

On a un client qui a fait la même chose , achat chez le fournisseur direct , on fait le montage. Le devis environ 600/800€ je sais plus trop .
€ on fournit le tube et support extérieur , inter proximité ,goulotte 4g1.5 ( longueur totale 3m ) travail sur la journée car tout accessible à hauteur d'homme.
Alim tirée par électricien , console au sol écoulement gravitaire.

729

Membre averti

Posté : 23-11-2014 19:26

merci mars,
Le peu d'expérience que j'ai eu dans ces cas là, le matériel était soit du daikin, soit du Fujitsu
Donc la qualité est la même
Le dernier cas, un particulier à 1 km de chez moi. Je lui fait un devis avec du FUJITSU
Il m'appelle 2 semaine +tard et me dit: j'ai le même pour quasi 1500 € de moins

Je vais le voir, il m'explique achat par le site internet qui se trouve dans la France
dès qu'il reçoit l'appareil, il appelle la boit qui s'occupe de contacter un installateur local agrée pour lui faire la pose
Je lui dit et bien faites le on verra
Il s'est pas démonté et il l'a fait. Comme je lui demande de me tenir au courant
il m'appelle environ 6 semaines après pour me dire NICKEL !!!
Bon, j'ai vu le boulot, c'est du jeté et la clim quil ont remplacé, bin y'a pas de fiche de recupération du fluide frigorigène. C'est pas clean tous çà, en attendant, ils l'ont fait pour 1500 € de moins que moi
A ce prix là, il faudrait que mes gars fasse 16h payé 8h

adelclimatisation

4245

Modérateur

Posté : 23-11-2014 19:32

Salut booster et bonne soiree a tous.
Comment dire ... ton poste tmobe tres bien

En fait j avait fait un devis pour une daikin par cofriset . A ma surprise je m appercoit que exactement la meme est au meme prix sur le net en TTC , donc elle me reviendra 20% plus chere avec la TVA

.
Vraiment tres surpris et déçu car je me suis dis le gars il veut m arnaquer au quoi??
C est une daikin que je vais poser pour mon bof , donc aucune marge de prévue , meme pas fait payer la pose si ce n est un repas en famille .
Apres je me suis fait la réflexion suivante : bon la c est mon bof , ok , je ne demande rien , mais si je devait bosser a mon compte quelle marge je devait fairesur une clim qui me reviendrai au meme prix que le net ? Je t avoue que j ai pensé " bon je vais voir sur le forum car la je me fait eenflé" .
Finalement je suis allé le voir et il m a dit que je ne suis pas le premier a lui dire cela . Qu il ne peu absolument pas pratiquer le meme prix pour la simple raison que ces revendeurs , achetent des fin de série , ou des lots , dont le constructeur ne donne qu une garantie de 6 mois . Le constructeuf par retour d experience sais que le lot en question presente des problèmes au lieu de benner l ensemble , il le brade avec une garantie qui prend effet non pas a partir de l achat du client final, mais des lors que le revendeur l a acquis .
Il m a juré qu il ne peu en aucun cas rivaliser avec eux . Ce sera a perte .
Vu que nos fournisseur s adressent a des pro , ils ne peuvent pas racheter ces lots au risque de devoir assurer un retour sav assez conséquent .
Ceux qui revendent sur le net , ils se gardent de te dire que ce n est garantie que 6mois ou 1 ans maxi . Et puis va faife jouer une quel onque garantie avec un achat sur le net

a moins de passer sur l émission de julien courbet

.
je comprend tout a fait ton point de vue et suis content que tu en parle .
Donc moins chere certe , mais lots avec un fort potentiel a emmerde et sav inexistant voila pourquoi c est si peux chère.
Finalement le moins chere a toujours des raisons qui font qu il est moins chère meme chez daikin.
Cordialement

"si l homme avait une riviere en or,il en espererais une deuxieme"

adelclimatisation

4245

Modérateur

Posté : 23-11-2014 19:45

Re,
Je me suis tromper , avec le prix cofriset on rajoutant la tva je me retrouve au meme prix que sur le net .
Cordialement

"si l homme avait une riviere en or,il en espererais une deuxieme"

4555

Membre averti

mars

Posté : 23-11-2014 19:52

Le client voit le prix et s'en tape la coquille de la récup ou pas et du respect de l'environnement .
Dit toi qu'il t' appellera un jour pour un soucis sur cette clim car les autres ne pourront le faire, donc pas une raison pour en profiter mais juste lui tendre une perche pour lui dire tu vends aussi un suivi tu laisses pas tomber tes clients.
Souvent ceux qui cassent les prix sont plus là pour dépanner ou s'il sont là , ils vont sortir le grand classique compresseur mort au lieu d'une fuite , ou bien une sonde morte et ils déclarent la carte. Je t'assure le travail et le service n'est pas le même.
Par contre je veux pas critiquer ta façon de faire , mais as tu réfléchis à une méthode plus rentable pour toi pour diminuer tes coûts , car la clim mono split c'est du connu par cœur pas de surprise sauf les passages .
Tubes en alu moins cher , câbles 4g1.5 en gros volume 3g2.5 aussi. Perfo sans fil pour attaquer tout de suite . Loin de moi de t'apprendre ton métier juste une réflexion pour que ce soit plus rentable pour toi.

adelclimatisation

4245

Modérateur

Posté : 23-11-2014 20:01

Re
D ailleurs c est hallucinant l ecart de prix pour exactement la meme clim sur le net

meme clim meme serie , meme puissance etc avec le meme revendeur internet il la propose du simple ou double

.
Dommage que je ne maitrise pas les tablettes , je vous met le lien demain avec le pc du boulot .
Cordialement

"si l homme avait une riviere en or,il en espererais une deuxieme"

2325

Modérateur

Posté : 23-11-2014 20:46

Salut
il faut monter des marque que l'on ne trouve pas sur le net ou a leroy merlin (il vende du mitsu elec,du pana;du fidju,et du daikin)
Moi je monte du Mitsu heavy,
Pour revenir au post initial de booster,il monte des clins pour dans les 200 €
J'ai vu a Marseille un vendeur de clim qui vend dans la galerie commercial de Geant Casino,il brade les le matos (j'ai 50 de remise sur du Mitsu elec si je me base sur mon prix d'achat il garde 9 % sur le matos et prend entre 200 et 300 € pour 2 mètres de tubes et goulottes) j'ai joué au client quelle qualité d'instal, peux ton avoir pour un un prix si ridicule,pour un dos a dos je met en gros 4 H avec l'apprentie mais le travail est nickel ,teste a l'azote,tirage au vide de qualité et matos et instal garantie 3 ans total

729

Membre averti

Posté : 23-11-2014 23:50

Salut les gars,
Merci pour vos réponses, j'espérai pas mieux
@mars mes prix sont normaux avec le service que j'apporte
J'ai du boulot par dessus la tête, je m'inquiète juste des chantiers a venir
Tu n'as pas tort de revoir mes prix d'achats mais ce n'est là qu'est le problème
Le souci c'est de vendre sur le net un appareil qui demande une prestation de pose de technicien
Je suis le premier à faire travailler le local, mais pour acheter une télécommande de portail, je passe par le net

@Adelclimatisation
le roi de la clim.... du simple au double, certes, mais avec la prestation pose et mise en service en plus, la proximité, le service.... Le client peut appeler le dimanche matin, je suis là.... et çà , les clients ne s'en rendent comte qu'après

@MArcel1
On trouve toutes les marques sur le net, et j'ai envie de dire que même nos distributeurs sont des concurrents,
parce qu'ils vendent maintenant à n'importe quel particulier au même prix que nous, artisans

135

Posté : 24-11-2014 00:38

il devrait être interdit de vendre à un particulier un système préchargé.

une fiche devrait être fournis avec un tel appareil expliquant les risques qu'encoure les particuliers ( d'ailleurs booster, précise tu as ton client le risuqe encourus s'il ne fait pas réaliser sont installation par un installateur avec attestation? et si cet installateur fait ça au black sans feuille d'intervention?)

enfin les organismes qui contrôle si vous faites bien votre boulot, devrait s'intéressé a ce genre de pratique pour vérifier si le boulot est bien fait

adelclimatisation

4245

Modérateur

Posté : 24-11-2014 07:27

Bonjour booster et a tous .
Je crois que tu m a mal compris

.
Je ne parle pas de toi ni des pro de la clim, je parlais d un des revendeur sur internet . J ai vu qu il proposait exactement la meme marque , meme clim , meme puissance a 2 prix différents et qui vont du simple au double .
Je n ai pas cherché plus loin mais c est intrigant qu il la vende a 2 prix aussi differents .
Je comprend ton inquietude et mon poste va dans ton sens . Desolé que mes propos t aient suggéré le contraire.
Cordialement

"si l homme avait une riviere en or,il en espererais une deuxieme"

729

Membre averti

Posté : 24-11-2014 07:27

Aucuns soucis ADEL

Le fait de vendre des clim chargée ou non au particulier ne changera pas grand chose.
Le particulier qui fait ça ne regardde que son portefeuille, et il trouvera toujours un guss qui a son attestation et qui n'a pas rtrop de boulot pour aller lui charger en gaz.
Ca aussi, c'est un nouveau phénomène, un type s'installe, a besoin de trouver du taf, il se met à faire les mise en service de clim, sur du matos qu'il n'a pas acheté, installé par le bo frere du cousin du fils qui s'y connait
En attendant, le frigoriste qui vend des clim avec de belles installations voit dans son quartier des groupes qui fleurissent sur les façades, avec les tubes jetté en aérien, c'est splendide

Message édité par : booster / 24-11-2014 12:35

2325

Modérateur

Posté : 24-11-2014 07:39

Salut
On t'appellera pour faire le SAV car le gurus qui a fait le montage n'a pas le droits d'acheter le fluide.
Et il te dise qu'il était moins chère que toi quand tu refait tous,et en finalité ,il paye plus chère.

4555

Membre averti

mars

Posté : 24-11-2014 18:35

Bonsoir, que faire alors ? La politique de répression , toi même tu le dis tu as du boulot par dessus la tête et ça c'est grace au sérieux de ton job , donc je pense t'en fais pas trop le bouche à oreille fait bien son bout de chemin.
J'en suis sur que tu vas être demander pour dépanner leur bêtises .
Les gars ils font quoi? Il bossent la journée empochent la monnaie en liquide et tu les revois plus, plus de service derrière , pas de SAV. Je suis sur même pas de contact sérieux pour des pièces . Soit ils décrochent et disent je suis débordé , soit répondent même pas .
J'ai eu le cas dernièrement , un client qui nous demande de regarder sa chaudière gaz déplacée par un monteur à la sauvette , qui évidemment ne fonctionne plus. Le gars ne répond plus, évidemment le prix est canon 150€ la journée mais aucun résultat et le client ose dire que le gars il dépote au niveau du travail, et que les autres lui demandais le triple.Résultat tuyauterie chaude radiateur inversée par le chaud sanitaire , vase expansion dégonflée , réseau chauffage non purgé et donc pas de pression.
Le monsieur était pressé car plus d'eau chaude sanitaire , il accepte les réparations et se rend compte qu'il aurait mieux fait de faire intervenir un pro qui lui aurait mît une garantie sur le travail.
Ces gents là qui regarde dans les circuits non légaux pensent gagner de l'argent mais des fois c'est tout le contraire . Un pro sérieux aura toujours du boulot même un peu plus cher, les gents commencent a réfléchir doucement au lieu de faire de la crotte qui ça sert a rien , il y a assez de soucis comme ça dans la vie.
Je pense que tu t'en fais pour rien , ces mêmes clients sont souvent pas exigeants envers du travail de crassous , et exigeants limite border Line avec un pro comme si on devait leur lécher les godasses. T'en fait pas continu ton job et laisse les problèmes .
Bon courage à toi.
Toi au moins t'as un coupe tube et une cintreuse et tu laisse pas des lianes derrière les groupes

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