dmarco
 5962
 Modérateur
|  Posté : 28-02-2014 17:59
Bonjour,
Faites tout de même attention au " type " de relation qui vous implique vis-à-vis du client!
Si vous avez un contrat de maintenance avec un client, et que celui-ci ne vous laisse pas faire les opérations reprises par les tetes officiels ( ce qui est le cas des tests d'étanchéité à faire en temps voulu ) ... n'hésitez pas à lui signifier cela par lettre recommandée!
En tant que professionnel, vous connaissez les textes ... votre client, en bon béotien, n'est pas toujours au courant de ses obligations. Vous avez donc une obligation de " conseil ".
il serait dommage qu'en cas de soucis votre client se dérobe à ses responsabilités en disant " je ne savais pas, on ne m'a rien dit " !! et que votre responsabilité soit recherchée. 
En clair, n'oubliez pas ... de protèger vos fesses!! 
@+
Au choix:
- Il faut toujours se fier à la première impression, surtout si elle mauvaise. ( Oscar Wilde )
- Si vous traitez un individu comme il est, il restera ce qu'il est.
Mais si vous le traitez comme s’il était ce qu'il doit et peut devenir, a |
