drag
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|  Posté : 06-01-2013 18:59
salut
le portable n'est pas négligeable pour aller dépanner. ca n'existait pas au 20eme siecle
a savoir qu'on a tous commencé un jour.
il faut essayer de ne pas montrer ses doutes , son manque d'assurance, son angoisse. il faut rassuré le client.
bien sur que c'est pas facile.
allez courage et dis nous tes difficultés.
en astreinte, je vois 2 parametres: la technique et le relationnel avec le client. 60%/40%.
a plus et dors bien |
