AAC
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 Membre averti
|  Posté : 10-03-2012 19:30
Bonsoir,
il est vrai que certains clients sont, pour être poli, pénibles. Je pense si cela est possible de lui faire signer ton bulletin d'intervention qui stipule les motifs de son insatisfaction et si cela n'est pas justifié de faire une réponse écrite justificative de la part de ta hierarchie.
Il m'est arrivé perso de "planter" le client car celui ci m'avait manquer de respect. Tu es un ouvrier et l'on te doit un minimum de respect. Mais attention reste toujours correct autrement cela se retournera contre toi. Si le client te gonfle trop ignore et fait ton boulot. Et si par la suite ta direction te demande pourquoi cette attitude tu n 'aura que leur répondre que tu voulait ne pas te disputer avec le client.
Bon courage reste zen  |
