agfroid
 1863
 Membre averti
|  Posté : 29-11-2010 14:05
tu as bien raison c'est un problème qui n'est pas évident à résoudre! la solution serait comme tu l'as fait remarqué que le personnel utilisateur de ces cf devrait etre formé au problème lié à la chaine du froid afin qu'il comprenne le pourquoi du comment, enfin c'est un souci auquel nous sommes tous confrontés un jour, vous savez quand on recherche la cause d'une prise en glace et que le client vous dit "ah non, personne n'a laisser la porte ouverte!" et presque il vous enguele car vous l'avez mis mal a l'aise (ben oui, lui il sait qu'il l'a laisser la cf ouverte pendant 1h30 le temps de réceptionner et de charger la marchandise dans la cf!) :paf :paf
surtout quand vous venez d'intervenir quelques jours avant sur un autre éléments de la cf, et que le client joue la mauvaise foi pour faire jouer la garantie.....
enfin, heureusement il y a de bon jour aussi!  
AGFroid |
