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SAMSUNG installation neuve defectueuse
mimifrigo 1182 Membre averti
Posté : 11-12-2011 18:56
bonjour ,
Encore un exemple qui démontre que lorsque nous ne sommes pas aidé par le constructeur ( SAMSUNG dans ce cas ) l'installateur ne peut pas faire grand chose pour son client ) trop de marques n'ont pas la structure technique suffisante pour assister leurs clients en cas de problèmes . Sans compter sur les stocks de pièces détachées qui sont souvent inexistants . Il vaut mieux dans ce cas ne pas avoir fait la vente de l'installation pour pouvoir se démarquer face au client qui vous a fait confiance . Vendre n'est pas tout , nous devons assurer un service à long terme ,mais souvent ce paramètre n'est pas pris en compte par les distributeurs de matériel .
1182 
Membre averti
Posté : 11-12-2011 18:56